Problemi di aggiornamento del firmware
Se riscontri problemi durante l’aggiornamento del firmware, consulta gli scenari comuni e le relative soluzioni riportati di seguito.
La maggior parte dei problemi di aggiornamento è temporanea e può essere risolta attendendo, riprovando o verificando la connessione di rete.
Aggiornamento bloccato al 99%
- Nella maggior parte dei casi, l’aggiornamento è già stato completato correttamente
- Esci dalla pagina di aggiornamento e accedivi nuovamente per verificare lo stato attuale del firmware
Il dispositivo risulta offline dopo l’aggiornamento
- Il dispositivo potrebbe riavviarsi automaticamente dopo l’aggiornamento
- Questa procedura richiede solitamente 2–3 minuti
- Attendi e verifica se il dispositivo torna online
- Se resta offline, prova a riavviare il dispositivo (scollega e ricollega la videocamera)
- Se il problema persiste, prova a riconfigurare la rete
Aggiornamento non riuscito
- Riprova la procedura di aggiornamento
- Prova a eseguire l’aggiornamento durante le ore non di punta (ad esempio, di notte) per una connessione più stabile
- Se il problema persiste, valuta l’aggiornamento tramite una scheda di memoria
Come posso condividere il dispositivo con la mia famiglia?
Puoi condividere facilmente la videocamera con i membri della famiglia tramite la funzione di condivisione nell’app.
Il dispositivo supporta la condivisione con un massimo di 5 utenti.
Come condividere
- Vai a: Impostazioni della videocamera → Invito e gestione della famiglia
- Seleziona Invito tramite codice QR
- Tocca Condividi e invita i membri della famiglia a scansionare il codice QR
Se la condivisione non riesce
- Fai uno screenshot del codice QR e invialo all’invitato
- Chiedi all’invitato di scansionare il codice QR dal suo dispositivo
Perché le registrazioni cloud risultano incomplete in un account con cui il dispositivo è stato condiviso?
Se le registrazioni cloud risultano incomplete in un account con cui il dispositivo è stato condiviso, ciò è dovuto alle limitazioni di accesso per gli utenti con cui è stato condiviso.
Gli account con cui è stato condiviso il dispositivo possono visualizzare solo le registrazioni cloud generate dopo aver accettato la condivisione del dispositivo.
Cosa significa
- I video cloud registrati prima dell’accettazione della condivisione non sono visibili all’utente con cui sono stati condivisi
- Saranno accessibili solo le registrazioni generate dopo l’attivazione della condivisione
Consiglio
- Per accedere a tutte le registrazioni cloud, utilizza l’account originale (del proprietario)
Quali tipi di attività possono generare notifiche?
La videocamera supporta diversi tipi di notifiche relative alle attività, per tenerti informato sugli eventi importanti.
Riceverai avvisi in base al tipo di attività rilevata dal dispositivo.
Tipi di notifiche supportati
- Rilevamento del movimento — Invia avvisi quando viene rilevato un movimento
- Rilevamento persone — Identifica e notifica quando viene rilevata una persona
- Rilevamento veicoli — Rileva e segnala quando compare un veicolo
Condividi:
Telecamera da esterno Botslab W311: modalità di visione notturna e risoluzione dei problemi di commutazione
Telecamera da esterno Botslab W311: modalità di visione notturna e risoluzione dei problemi di commutazione