Cosa fare se la fotocamera W311 mostra "Dispositivo collegato"?
Se visualizzi un messaggio che indica che la fotocamera W311 è già collegata, ecco cosa puoi fare:
La fotocamera può essere collegata a un solo account alla volta. Se desideri condividerla con altri, utilizza invece la funzione di condivisione.
Passaggi per risolvere il problema "Dispositivo collegato"
- Se era già collegato: Usa l'account originale per collegare il dispositivo. La fotocamera non supporta collegamenti multipli.
- Se non l'hai collegato: Contatta l'assistenza clienti per ricevere aiuto: zh-service@360.cn.
- Per condividere il dispositivo: Puoi condividere facilmente il dispositivo con i membri della famiglia accedendo a Impostazioni → Condivisione dispositivo. I membri della famiglia non devono collegare il dispositivo per utilizzarlo.
Impossibile collegare la fotocamera?
Se hai difficoltà a collegare la fotocamera, segui questi passaggi per risolvere il problema:
Risoluzione dei problemi passo dopo passo
- Passaggio 1: Dopo l'accensione, la fotocamera mostra una luce verde lampeggiante? Quando tieni premuto a lungo il pulsante Impostazioni, senti un "bip"? In caso contrario, verifica la presenza di problemi hardware o riavvia il dispositivo.
- Passaggio 2: Verifica che l'account e la password Wi-Fi siano corretti.
- Passaggio 3: Se il nome o la password della rete Wi-Fi contengono caratteri speciali, valuta la possibilità di sostituirli con semplici lettere inglesi e numeri.
- Passaggio 4: Assicurati che sul router non siano attivate funzioni di occupazione abusiva del Wi-Fi, come blacklist, whitelist o filtraggio MAC.
- Passaggio 5: Prova a utilizzare un'altra rete Wi-Fi oppure connettiti a un hotspot mobile durante la configurazione.
- Passaggio 6: Riavvia il router e prova a riconnettere il dispositivo alla rete.
- Passaggio 7: Prova a configurare la rete tramite onde sonore. Tieni il telefono vicino alla fotocamera, alza il volume del telefono e mantieni l'ambiente silenzioso per una ricezione ottimale delle onde sonore.
- Passaggio 8: Se tutto il resto fallisce, fai clic su "Carica registro" nella pagina relativa al problema di rete per inviare il registro del dispositivo. Puoi anche contattare l'assistenza tramite l'app oppure scriverci all'indirizzo zh-service@360.cn.
Capacità massima supportata della scheda di memoria per la fotocamera W311
La fotocamera W311 supporta schede di memoria con una capacità massima di 256GB.
Questo consente di archiviare più video, registrazioni e filmati, garantendo un utilizzo prolungato senza dover eliminare o trasferire frequentemente i dati.
Come acquistare il servizio di registrazione sul cloud
Per acquistare il servizio di registrazione sul cloud, segui questi semplici passaggi:
- Passaggio 1: Apri il dispositivo e vai su "Impostazioni".
- Passaggio 2: Nel menu Impostazioni, seleziona "Impostazioni di registrazione sul cloud".
- Passaggio 3: Esplora il Cloud Recording Mall e scegli il pacchetto che desideri acquistare.
Dopo aver selezionato il pacchetto preferito, procedi al pagamento per completare l'acquisto.
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