Policy di reso e rimborso Botslab

1. Periodo di garanzia

Offriamo una garanzia limitata di 1 anno su tutti i prodotti nuovi e una garanzia di 1 anno sui prodotti ricondizionati certificati. Registra il tuo dispositivo entro il periodo di garanzia per ottenere 6 mesi aggiuntivi di copertura.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto. I prodotti sostitutivi sono coperti per il periodo residuo della garanzia originale o 90 giorni, a seconda di quale periodo sia più lungo.

La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati tramite canali autorizzati. Per gli acquisti da terze parti, contatta direttamente il venditore.

2. Esclusioni dalla garanzia
  • Danni causati da uso improprio, alterazioni, abuso o smontaggio.
  • Danni derivanti da uso, installazione o manipolazione impropri, interruzioni di corrente o incidenti.
  • Danni causati da batterie non originali.
  • Danni dovuti a temperature estreme, condizioni meteorologiche, calamità naturali o cause di forza maggiore.
  • Prodotti verniciati o manomessi.
  • Prodotti acquistati tramite canali non autorizzati o prodotti smarriti/rubati.
3. Rimborsi e sostituzioni

3.1 Rimborsi: Le richieste devono essere avviate entro 30 giorni. Sono idonei solo gli acquisti effettuati nel nostro negozio ufficiale. I costi di spedizione del reso dipendono dal motivo del reso.

I rimborsi vengono elaborati dopo l'ispezione. I prodotti ricondizionati non sono idonei.

3.2 Sostituzioni: I prodotti malfunzionanti entro il periodo di garanzia possono essere restituiti per la sostituzione. Il modello sostitutivo e i costi di spedizione dipendono dalle tempistiche e dal motivo.

4. Procedura di reso
  1. Invia una richiesta di garanzia e fornisci la prova di acquisto.
  2. Segui le istruzioni del nostro team di assistenza per la spedizione.
  3. I rimborsi o le sostituzioni vengono elaborati dopo l'ispezione.
5. Esclusioni di responsabilità
  • Non copriamo commissioni di terze parti, imposte o costi di gestione.
  • Non siamo responsabili per danni incidentali, indiretti o consequenziali.
  • I resi non autorizzati possono comportare costi aggiuntivi.
  • La presente policy è disciplinata dalle leggi del Paese di acquisto.

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