Политика на Botslab за връщане и възстановяване на суми

1. Гаранционен период

Предлагаме ограничена 1-годишна гаранция за всички нови продукти. Регистрирайте устройството си в рамките на гаранционния период, за да получите допълнително 6-месечно покритие.

Гаранционният период започва от датата на покупката. Заместващите продукти са покрити за остатъка от първоначалната гаранция или за 90 дни - за по-дългия от двата периода.

Тази гаранция важи само за продукти, закупени чрез оторизирани канали.

2. Изключения от гаранцията

• Щети, причинени от неправилна употреба, промени, злоупотреба или разглобяване.
• Щети, причинени от неправилно боравене, инсталиране, прекъсвания на електрозахранването или инциденти.
• Щети, причинени от неоригинални батерии, екстремни температури или непреодолима сила.
• Продукти, които са боядисани, модифицирани или закупени от неоторизирани канали.

3. Възстановяване на суми и замяна

3.1 Възстановяване на суми:

• Срок: Заявките за връщане без посочване на причина трябва да бъдат подадени в рамките на 30 дни от получаването. Връщания, заявени след 30 дни, обикновено не се приемат, освен ако връщането се дължи на доказан качествен дефект.
• Политика относно разходите за доставка:
  • Ако ние предоставим етикета за обратна доставка, стойността му ще бъде приспадната от общата сума за възстановяване (освен ако връщането се дължи на доказан качествен дефект).
  • Ако изберете сами да закупите етикет за доставка, ще ви предоставим адреса за връщане и ще имате право на пълно възстановяване на сумата.
• Възстановяванията на суми се обработват едва след като върнатият артикул бъде проверен. Възстановени продукти не подлежат на тази възможност.

3. Замяна: Неизправни продукти в рамките на гаранционния период могат да бъдат върнати за замяна. Моделът за замяна и разходите за доставка зависят от момента и причината за дефекта.

4. Процедура за връщане

• Свържете се с нашия екип за поддръжка, за да подадете заявка и да предоставите доказателство за покупка.
• Следвайте официалните инструкции, предоставени от нашия екип за поддръжка, за изпращане на върнатия продукт.
• Възстановяванията на суми или замяната се обработват едва след приключване на проверката на продукта.

5. Отказ от отговорност

• Не покриваме такси на трети страни, данъци или случайни/косвени щети.
• За неоторизирани връщания може да бъдат начислени допълнителни такси.
• Политиката се регулира от законите на държавата, в която е извършена покупката.