Политика за поверителност

Последна актуализация: окт. 2025 г.

Тази Политика за поверителност обяснява как Botslab („ние“, „нашият“ или „нас“) събира, използва и защитава личната информация, когато посещавате или взаимодействате с нашия уебсайт.

1. Информация, която събираме

Можем да събираме следните категории лична информация:

Информация за контакт, като име, имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка
Информация за поръчки и транзакции, включително номер на поръчката и закупени продукти
Информация за профила, ако изберете да създадете профил
Съобщения с отдела за обслужване на клиенти, изпратени доброволно от потребителите
Технически данни, като IP адрес, тип на браузъра, тип на устройството и регистрационни файлове за достъп

2. Как използваме личната информация

За обработване на поръчки и организиране на доставката
За предоставяне на клиентска поддръжка и следпродажбено обслужване
За поддържане на сигурността на уебсайта и предотвратяване на измами
За изпращане на съобщения, свързани с транзакции или услуги
За подобряване на ефективността на уебсайта и потребителското изживяване

3. „Бисквитки“ и технологии за проследяване

Използваме „бисквитки“ и сходни технологии, за да осигуряваме основната функционалност на уебсайта, да анализираме трафика и да подобряваме потребителското изживяване. Можете да управлявате или деактивирате „бисквитките“ чрез настройките на браузъра си.

4. Споделяне на данни и трети страни

Можем да споделяме ограничена лична информация с доверени външни доставчици на услуги единствено за оперативни цели, като например:

Доставчици на услуги за обработка на плащания
Логистични и транспортни партньори
Услуги за анализ на уебсайта и хостинг

Не продаваме и не отдаваме под наем лична информация на трети страни.

5. Интелигентни устройства и уточнение относно данните

Самият ни уебсайт не събира, наблюдава или осъществява активно достъп до аудио- или видеоданни. Всички данни, генерирани от интелигентните устройства на Botslab (като видеодомофони или камери), се обработват само след като потребителите закупят, инсталират и изрично оторизират устройството чрез предназначеното за него приложение и са предмет на отделни разрешения и политики, свързани с устройството.

6. Сигурност и съхранение на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личната информация. Данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази политика, или както се изисква по закон.

7. Права на потребителите

В зависимост от местоположението ви може да имате право на достъп до, коригиране, изтриване или ограничаване на използването на личната ви информация. Заявки могат да бъдат изпращани, като се свържете с нас.

8. Поверителност на децата

Нашият уебсайт не е предназначен за деца под 13-годишна възраст. Не събираме съзнателно лична информация от деца.

9. Актуализации на политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на редакция.

10. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или практиките ни за обработване на данни, свържете се с нас на:

Имейл: service@botslab.com