Säkerhetsmeddelande

Hantering av sårbarheter

Att skydda mot säkerhetsproblem är en högsta prioritet för oss, och vi välkomnar alla med bakgrund inom säkerhet att rapportera potentiella säkerhetsproblem för att hjälpa oss att förbättra säkerheten i våra produkter och tjänster.

Process för hantering och rapportering av sårbarheter

Ta emot: Övervaka och tilldela snabbt mottagna sårbarheter.
Verifiera: Verifiera sårbarheten och bekräfta möjligheten att utnyttja den samt dess påverkan.
Utveckla lösning: Tillhandahåll effektiva lösningar eller åtgärder för att minska risken.
Bekräfta omfattning: Utred och bekräfta omfattningen av berörda produkter.
Publicera säkerhetsmeddelande: Granska och publicera säkerhetsmeddelandet (SA) för sårbarheten.

Rapportera sårbarheter

Rapportera säkerhetsproblem via e-post till: marketing@botslab.com

Viktigt meddelande

Även om vi uppmuntrar till utredning av potentiella säkerhetsbrister kan vi inte tolerera aktiviteter som kan störa legitima användare eller strida mot gällande regelverk. Följande aktiviteter är förbjudna:

Ändring eller förstörelse av data
Störningar eller försämringar av tjänsten, såsom DoS
Utlämnande av personuppgifter, företagshemligheter eller finansiell information

Svarstid

Vi svarar inom 3 arbetsdagar på alla sårbarheter du skickar in. (Den faktiska svarstiden kan variera beroende på risknivå och komplexitet.)

Instruktioner för rapportering av sårbarheter

När en extern part upptäcker eller misstänker en potentiell sårbarhet, men vi ännu inte har bekräftat den fullständigt, offentliggör vi grundläggande information och utredningsstatus via e-post.

Uppgifter om sårbarheten ska förbli konfidentiella tills Botslab publicerar det formella säkerhetsmeddelandet.

När problemet har bekräftats och åtgärdats publiceras uppdaterad firmware och en ändringslogg.

Supportpolicy för produkter

Vi strävar efter att tillhandahålla kontinuerliga säkerhetsuppdateringar, inklusive korrigeringar, sårbarhetsåtgärder och förbättringar.

Säkerhetsuppdateringar underhålls vanligtvis i minst två år från produktlanseringen, beroende på produktspecifika tidsplaner.

Vi publicerar och uppdaterar regelbundet säkerhetsinformation om Botslab-produkter på den här sidan.