Probleme bei der Firmware-Aktualisierung
Wenn während der Firmware-Aktualisierung Probleme auftreten, finden Sie unten häufige Szenarien und Lösungen.
Die meisten Probleme bei der Aktualisierung sind vorübergehend und lassen sich durch Warten, einen erneuten Versuch oder die Überprüfung der Netzwerkverbindung beheben.
Aktualisierung bleibt bei 99 % hängen
- In den meisten Fällen wurde die Aktualisierung bereits erfolgreich abgeschlossen
- Verlassen Sie die Aktualisierungsseite und öffnen Sie sie erneut, um den aktuellen Firmwarestatus zu prüfen
Gerät ist nach der Aktualisierung offline
- Das Gerät wird möglicherweise nach der Aktualisierung automatisch neu gestartet
- Dieser Vorgang dauert normalerweise 2–3 Minuten
- Warten Sie und prüfen Sie, ob das Gerät wieder online geht
- Wenn das Gerät offline bleibt, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten (Kamera aus- und wieder einstecken)
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Netzwerk neu zu konfigurieren
Aktualisierung fehlgeschlagen
- Versuchen Sie den Aktualisierungsvorgang erneut
- Versuchen Sie, die Aktualisierung während der verkehrsarmen Zeiten (z. B. nachts) durchzuführen, um eine stabilere Verbindung zu erhalten
- Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie ein Upgrade über eine Speicherkarte in Betracht
Wie kann ich das Gerät mit meiner Familie teilen?
Sie können Ihre Kamera ganz einfach über die Freigabefunktion in der App mit Familienmitgliedern teilen.
Das Gerät unterstützt die Freigabe mit bis zu 5 Benutzern.
So teilen Sie das Gerät
- Gehen Sie zu: Kameraeinstellungen → Familieneinladung und -verwaltung
- Wählen Sie Einladung per QR-Code
- Tippen Sie auf Teilen und laden Sie Familienmitglieder ein, den QR-Code zu scannen
Wenn die Freigabe fehlschlägt
- Machen Sie einen Screenshot des QR-Codes und senden Sie ihn an den eingeladenen Benutzer
- Bitten Sie den eingeladenen Benutzer, den QR-Code von seinem Gerät zu scannen
Warum sind Cloud-Aufnahmen in einem freigegebenen Konto unvollständig?
Wenn Cloud-Aufnahmen in einem freigegebenen Konto unvollständig erscheinen, liegt dies an den Zugriffsbeschränkungen für freigegebene Benutzer.
Freigegebene Konten können nur Cloud-Aufnahmen ansehen, die nach der Annahme der Gerätefreigabe erstellt wurden.
Was bedeutet das?
- In der Cloud aufgezeichnete Videos, die vor der Annahme der Freigabe aufgezeichnet wurden, sind für den freigegebenen Benutzer nicht sichtbar
- Nur Aufnahmen, die nach der Aktivierung der Freigabe erstellt wurden, sind zugänglich
Empfehlung
- Um vollständigen Zugriff auf alle Cloud-Aufnahmen zu erhalten, verwenden Sie bitte das ursprüngliche Konto (Besitzerkonto)
Welche Arten von Aktivitätsbenachrichtigungen sind verfügbar?
Die Kamera unterstützt mehrere Arten von Aktivitätsbenachrichtigungen, damit Sie über wichtige Ereignisse informiert bleiben.
Sie erhalten Benachrichtigungen basierend auf der vom Gerät erkannten Aktivitätsart.
Unterstützte Benachrichtigungstypen
- Bewegungserkennung — Meldet, wenn eine Bewegung erkannt wird
- Personenerkennung — Erkennt und meldet, wenn eine Person erkannt wird
- Fahrzeugerkennung — Erkennt und meldet, wenn ein Fahrzeug erscheint
Teilen:
Botslab Outdoor-Kamera W311: Nachtsichtmodi und Fehlerbehebung beim Wechseln
Botslab Outdoor-Kamera W311: Nachtsichtmodi und Fehlerbehebung beim Wechseln