个人信息保护政策

发布日期：2025年【8】月【13】日
生效日期：2024年【8】月【13】日

序言
BOTSLAB物联网产品（以下简称“BOTSLAB产品” 或 “本款产品”） 是由北京视觉世界科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“公司”）提供的一款由云智连APP操作智能硬件设备的物联网产品，由智能硬件设备和手机客户端软件（即云智连APP）组成，应用是由北京视觉世界科技有限公司授权北京奇元科技有限公司具体负责运营。
物联网智能设备指接入云智连APP的BOTSLAB品牌智能硬件设备或其他第三方的智能硬件设备，如BOTSLAB智能摄像机、BOTSLAB智能门铃（以下简称“物联网智能设备”）。云智连APP指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行操控的APP（以下简称“云智连APP”）。您可以在云智连APP上查看、操控智能硬件设备。
非常感谢您对我们的信任！我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，我们采用合法、正当的方式和以明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。
我们希望通过本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）向您说明，在使用本款产品以及通过云智连APP操控本款产品时，我们如何处理您的个人信息和智能硬件设备的信息，以及您的权利及实现方式。为遵守适用法律，包括本地数据保护法律，如欧盟的《全面数据保护法规》，我们将会对于特定类别的个人数据的处理征求您的明确同意。另外，我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。请在使用产品前，务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品。一旦您开始使用本款产品，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何存储您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您管理个人信息的权利
六、 未成年人个人信息保护
七、 个人信息保护政策的适用范围
八、 个人信息保护政策的变更和修订
九、 如何联系我们
十、 个人信息保护政策的生效
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息，包括您的敏感信息，收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此，我们会采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加密传输和存储，保护您个人信息的安全。
我们不会通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取有关您的个人信息。如将来发生需通过其他渠道间接获取您的个人信息时，我们只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息，且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时，我们将在收集信息前确保信息来源的合法性，了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露等。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围，会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前，征得您的明示同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下：
（一）实现BOTSLAB产品的核心功能
核心功能是指支撑本款产品和APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们收集和使用向您提供服务所必需的个人信息，将无法使用本款产品。
1. 通过注册帐号收集的信息。当您在手机上安装本款产品关联的云智连APP后，需要在云智连APP上注册或登录云智连帐号方可使用。当您注册云智连帐号时，我们会收集您的手机号码、邮箱、用户名、非明文密码，收集这些信息是为了帮助您完成云智连帐号注册，保护您的帐号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法成功注册云智连帐号。您可通过【我的->帐号管理】上传或填写、修改您的头像、昵称以及密码。您注销云智连帐号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2. 绑定物联网智能设备。在您登录云智连APP后，您可通过【家庭->添加设备】，实现云智连APP与物联网智能设备的连接和绑定。物联网智能设备通过云智连APP操作，需要验证其真实性，因此我们会需要通过核验出厂MAC、设备SN信息、DID信息来确认物联网智能设备的合法身份，获取手持终端设备信息，如网络类型、手机型号、品牌、系统版本号、语言、国家、时区，用于排查产品问题与显示时间。物联网智能设备需要连接网络使用的情况下，需要调取您的位置权限，获取您的WIFI列表，通过云智连APP对其进行相应的网络设置，您录入相应的Wi-Fi名称及密码，该信息仅用于物联网智能设备配网使用。您填写的Wi-Fi及密码数据，我们会加密存储在物联网智能设备本地，不会上传服务器。同时，我们需要通过判断IP、网络信号为设备选择最优联网方式，来保障设备的联网稳定性。
3. 操控物联网智能设备。当您绑定物联网智能设备后，您可通过云智连APP中的【家庭->设备列表】对本款产品的功能服务进行操控。当您操控设备时，我们需要搜集您的设备信息、操控指令信息，用于操控设备。同时，在添加设备环节，请您仔细阅读并同意与物联网智能设备相关的具体隐私保护政策。您设置和提供的信息会上传到我们的服务器，作为对物联网智能设备的指令，实现对物联网智能设备的操控。
4. 设置自动化任务。您物联网智能设备上报的事件信息（信息来自于您添加的设备，具体的可设置信息取决于您对该设备的隐私授权范围，每个添加设备会提供设备提供方的隐私政策相关条款由您选择是否同意），可以用于创建属于您个人的自动化任务。
（二）实现BOTSLAB产品的附加功能
附加功能是指除核心功能和第三方功能以外的服务功能，需要您自主选择或自主开启使用。您未开启的功能，我们将不会收集您的个人信息。同时，您可以通过下文所提及的关闭路径关闭附加功能；关闭后，我们将不再收集和使用您的个人信息，且不会影响您使用本产品和云智连APP的核心功能。
1. 购买产品或服务。在您添加物联网智能设备后，特定物联网智能设备可能会为您提供额外的购买产品或服务功能，如购买云存实现查看历史视频信息的目的、购买配件等功能服务。在您选择购买并支付相应产品或服务时，可通过第三方支付方式（包括微信、支付宝、苹果支付）实现支付。我们仅获取您购买的商品名称、订单编号、订单金额，以及支付状态，以实现为您提供相关云录像服务，我们不会获取第三方支付帐号的任何信息。您可以通过【我的->服务订单】查看您的服务购买信息。
2. 共享物联网智能设备。您可通过手机号邀请好友实现物联网智能设备的共享。当您选择通过手机号邀请好友时，您需要通过手动输入家人或朋友手机号，共享您的物联网智能设备。我们会将您提供的家人或朋友的手机号加密上传到服务器，实现手机号邀请好友共享智能硬件设备。
3. 提供推送服务。云智连APP同时给您提供推送服务，为您发送物联网智能设备通知。您可以随时通过【我的->设置->消息设置】更改"动态消息设置"项下的偏好选项来启动/关闭这一功能及时间段。
4. 网络检测。您可以在【我的->设置->网络检测】选择网络检测，上传网络检测报告，排查您的物联网智能设备的网络状况，解决如设备连接异常问题。在此功能实现过程中，我们会搜集网络类型、运营商、IP地址、手机型号，这些信息仅用于网络检测与技术问题解决。
5. 侦测录像功能。在使用门铃产品时，您可以通过开启“侦测录像开关”而使用包裹检测、人形侦测等侦测功能，我们将搜集包裹检测到的时间、视频或图片及包裹在视频或图片中的位置，以通知您收到包裹的相关信息。我们将处理智能设备拍录下来的人形、人物信息进行侦测，向您发送监测通知，实现对陌生人异动监测提醒和对家人、家庭的安全保护。关闭“侦测录像开关”后，您将不能使用包裹检测、人形侦测等侦测功能，我们也将不再搜集和处理您的侦测信息。
6. 发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更、直接市场推广。我们严格遵守相关的数据保护法，所以我们只会在征得您事先明确的同意，并且会通过一项清晰的肯定操作，确认我们已征得您的同意或您表示不反对之后，才会使用您的个人信息。在符合法律法规的前提下，我们可能会将您的个人信息在匿名化和加密处理后，形成统计信息，为您展示和推送相关商业信息。
（三）手机权限调用
本款产品绑定的云智连APP在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是云智连APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在您的手持终端中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝云智连APP收集相应的个人信息。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

设备权限	对应业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户可否关闭权限
位置权限	核心功能	获取您所在位置的WiFi网络列表，实现智能硬件设备连接您选择的WiFi网络	是	是
蓝牙权限	核心功能	搜索设备，传输配网信息，实现绑定设备目的	是	是
相机权限	附加功能	用于拍摄照片，实现更换帐号头像目的	是	是
相册权限	附加功能	用于选择照片，实现更换帐号头像目的	是	是
存储权限	附加功能	存储物联网智能设备拍录的视频、图像	是	是
麦克风权限	附加功能	用于对讲通话目的	是	是
通讯录权限	附加功能	用于将设备分享给选定的联系人	是	是

（四）提供安全保障，解决技术故障，处理您关于本产品的问题
1. 提供安全保障，解除技术故障，处理您关于本产品的问题。为保障帐号与设备安全，处理您关于本产品的提问，不断改进我们的产品、排除并减少产品崩溃情况以及为您提供更优质的产品功能服务，我们会通过手机系统的公用接口获取您手持终端及所绑定的物联网智能设备的以下信息：运营商、IP地址、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、手机云智连APP版本号、包名、APP使用时间和频率、APP崩溃日志信息，用于排查崩溃原因以及优化产品功能，这些信息不涉及您的个人身份相关信息。
2. 保障服务的安全性。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他您或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或公司相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的帐户信息、物联网智能信息、APP使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3. 反馈和咨询。您可以通过APP的【我的->意见反馈】或【我的->联系我们】向我们反馈或咨询您使用本产品中遇到的问题。当您反馈问题或咨询时，您需要提供您的联系方式（QQ号、手机号、邮箱）、选择问题类型、问题的详细描述、附图及上传日志。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通和反馈，除征得您明确同意和法律明确规定外，我们不会向任何第三方提供您提供的联系信息。
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律、法规、国家标准以及行业指南规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是依法或者您主动公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何存储您的个人信息

我们在用户实际使用地所在国境内收集和产生的个人信息将存储在本地，不涉及跨境传输；由第三方合作伙伴收集、处理的用户信息，具体由服务商根据业务情况及区域法律规定要求明确存储所在地（第三方合作伙伴收集处理信息及其隐私政策链接详见本协议附件二内容）。
将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许，再进行数据传输。同时，我们确保会在本政策中或者通过弹窗、电话或者邮件通知等单独提示方式，详细说明数据传输的地点、用途和数据接收方等信息，让您随时了解个人信息的存储位置。同时，我们将采取相应的加密、匿名化等技术，确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的所必需的最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。如我们停止运营本产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据全球范围内各个地区法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护公司、公司的关联方或合作伙伴、您或其他社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4. 关联公司间共享：在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，且不超出您同意的使用目的，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
5. 与合作伙伴间共享：
为了向您提供完整的服务和功能体验，本APP集成了部分由第三方公司（售后服务工具服务商、广告合作伙伴、数据分析服务商、社交媒体平台、支付服务提供商等）提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）或其他技术组件。
我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下，我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息（例如您举报的短信或来电号码），或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息（例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序），以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务、为用户提供更为方便快捷的售后服务等。关于我们共享给第三方合作伙伴的用户个人信息，我们将通过SCCs以及DPA（数据处理协议）等明确约定、限制用户个人信息的外漏及流转，确保您的信息是安全的。例如，我們可能會不定期地邀請您參加抽獎或新品试用等活动。如您幸運中獎，我們需要向物流服務提供商提供您的個人信息，以便向您發送我們的獎品，或者安排合作夥伴提供服務。我們所有的合作夥伴無權將共享的個人信息用於與產品或服務無關的其他用途。

6. 合作伙伴直接收集信息
请注意，前述第三方合作伙伴可能会在您使用APP相关功能时，直接向您收集某些信息（如广告标识符 IDFA/AAID、设备信息、用户信息、用户使用数据、位置信息等）。此类信息收集是由该第三方独立进行的行为，受该第三方自身的隐私政策和具体合规实践约束。​​
对于由上述第三方合作伙伴直接收集的用户信息，其后续的存储、处理地点由该合作伙伴自行决定。我们​​无法完全控制​​这些信息的具体存储地理位置，也​​不能保证​​该等数据一定存储在您所在的国家或地区。合作伙伴根据其业务运营的需要、数据中心的布局以及法律合规要求，​​可能在全球不同司法管辖区的数据中心​进行存储和处理。这些地点可能尚未获得您所在司法管辖区监管机构认可的充分数据保护水平认定（例如欧盟数据保护委员会关于数据传输的充分性认定）。对于合作伙伴直接收集的信息，您有权拒绝和退出相关服务，如您选择拒绝（如可通过权限管理、功能关闭、退出服务等形式）其直接收集、处理相关信息，您可以通过我司官方渠道进行反馈（如通过我司APP向我们相关部门反馈、咨询等）。
 
7.关于合作伙伴的选择标准：
我们选择与业界知名的、信誉良好的第三方服务商合作。在选择合作伙伴时，我们会​​评估其数据安全实践和隐私政策​​。我们要求合作伙伴在处理通过我们的APP收集的用户数据时：
1）遵守各国各地区司法管辖区域所适用的数据保护及用户隐私安全相关的法律法规。
2）采取​​与其处理数据敏感性相适应的、行业标准的技术和组织安全措施​​来保护您的信息安全。
​​3）仅将信息用于明确、合法的目的​​，并遵循我们在数据处理协议中约定的对其处理活动的限制。
然而，您理解并同意，第三方合作伙伴的具体数据处理活动（包括存储位置）​​最终受其自身隐私政策​​及合规实践的限制。鉴于此，我们​​强烈建议您审阅/查看APP中集成的第三方合作伙伴的隐私政策条款​​，以了解他们如何收集、处理您的信息以及您拥有的权利。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
3. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 已经获得您明确同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
4. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，目前，我们合作的HULK云平台已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”。
2. 我们可能会根据全球范围内各个地区法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 如果您注册了云智连帐号，我们可能通过对您的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免云智连帐户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
4. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下云智连产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
5. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
6. 我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行帐户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间会进行服务器安全升级，确保我们所有服务器系统及应用安全。
7. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的您个人个人信息保护保护意识。
8. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
五、您管理个人信息的权利
在您使用产品期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
（一）访问和更正您的个人信息
您可通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体路径和方式访问您的个人信息。
如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，也可以通过本政策提供的联系方式向我们提出更正请求。
（二）删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求公司删除您的个人信息：
1. 我们没有取得您的同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您注销了云智连帐号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务），交易记录保存期限将按照不同国家不同区域适用的法律法规要求执行。
5. 我们停止对您提供服务。
6. 你撤回同意，但是您撤回同意要求我们删除您的个人信息不影响我们之间基于您的同意对个人信息的处理。
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。在您向我们提出删除信息的请求时，我们可能会要求您提供额外信息以验证核实您的身份，确保是您本人提出的删除请求。
（三）撤回您的同意或改变同意的范围
在云智连APP中，您可以通过以下方式撤回您对我们的同意或者改变同意的范围。
1. 您可以通手机本地【设置->隐私->权限管理】进入您对本产品授权的权限管理界面，撤回对本款产品绑定的APP的授权和同意或者改变同意的范围。
2. 您可以通过本政策的“ 一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
3. 您可以通过向privacy@botslab.com发送邮件的方式联系我们提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一节），当您撤回同意或者改变同意范围后，我们无法继续为您提供撤回同意或改变同意范围所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或者改变同意范围的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动。
（四）注销您的个人帐户
您可通过【我的->帐号管理->注销帐号】或者发送邮件至privacy@botslab.com联系我们，申请注销您的云智连帐户。请您注意，如果您选择注销云智连帐户，那么您的云智连帐号将不可被使用且相关帐号信息将被清除，您将无法再通过云智连帐号登录并使用云智连的产品功能和服务（但不会影响您使用无需帐号登录即可使用的服务和功能）。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对云智连各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
当您注销帐户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外 ，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
（五）对您管理个人权利的限制
请您理解，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
2. 与国家安全、国防安全直接相关的。
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5. 您存在主观恶意或滥用权利情形。
6. 影响其他个人的生命、财产等重大合法权益。
7. 将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害。
8. 涉及我们或者他方商业秘密。
六、未成年人个人信息保护
本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时，需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时，需要儿童父母等监护人阅读本政策，儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人，当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
七、个人信息保护政策的适用范围
本政策仅适用于本款产品。云智连的其他产品和服务将适用相关产品或服务的个人信息保护政策。特别需要说明的是，本政策不适用以下情况：
1. 将云智连产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
2. 在云智连产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
八、个人信息保护政策的变更和修订
本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利.
对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等。
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：privacy@botslab.com
地址：北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际电子总部B座
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于需要使用超出行业通行的技术手段才能实现或者将实质性影响他人合法权益的请求，我们可能会予以拒绝。
十、个人信息保护政策的生效
本政策版本更新日期为2024年3月20日，将于2024年3月20日正式生效。
附录一 名词释义
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统帐号、IP地址等）；个人财产信息（包括银行帐户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人通信信息（包括通讯录内容等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，个人敏感信息包括：个人财产信息（包括银行帐户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；个人生物识别信息（包括声纹、指纹、面部特征等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；其他信息（包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
3. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
4. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
7. 处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动。
附录二: 第三方SDK合作伙伴及共享信息说明
为保障本款产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明，建议您认真阅读和了解第三方的个人信息保护政策。目前本款产品接入的第三方SDK信息如下：

合作伙伴类型	合作伙伴名称	合作目的	合作方式	共享个人信息字段	个人信息保护政策
消息推送服务合作方	荣耀推送SDK	提供荣耀设备消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	荣耀推送SDK隐私声明
消息推送服务合作方	华为推送服务	提供华为设备消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
第三方支付服务合作方	微信开放平台	提供第三方支付服务	嵌入第三方SDK	无	https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
第三方支付服务合作方	支付宝开放平台	提供第三方支付服务	嵌入第三方SDK	无	https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
乐行平衡车服务合作方	乐行平衡车服务	提供乐行平衡车操控服务	嵌入第三方SDK	无
第三方登录服务合作方	微信开放平台	提供第三方登录服务	嵌入第三方SDK	无	https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
在线客服服务合作方	北京智齿博创科技有限公司	提供第三方在线客服服务	嵌入第三方SDK	无
消息推送服务合作方	每日互动股份有限公司（个推）	提供消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	https://www.getui.com/privacy
消息推送服务合作方	小米推送服务	提供小米设备消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
消息推送服务合作方	OPPO推送服务	提供OPPO设备消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
消息推送服务合作方	VIVO推送服务	提供VIVO设备消息推送服务	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	唯一设备标识码	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
登录注册服务合作方	中国移动 互联网能力开放平台	提供手机号一键登录服务	嵌入第三方SDK，SDK收集个人手机号信息	手机号	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
登录注册服务合作方	中国联通 通信创新能力平台	提供手机号一键登录服务	嵌入第三方SDK，SDK收集个人手机号信息	手机号	https://hmrz.wo.cn/sdk-resource/terms/number_authentication.html
登录注册服务合作方	中国电信 天翼账号开放平台	提供手机号一键登录服务	嵌入第三方SDK，SDK收集个人手机号信息	手机号	https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=8134112717
云计算服务合作方	com.onething（点播下载）SDK	提供边缘计算服务	嵌入第三方SDK	无	https://docs.xycloud.com/others/8/2.html
效果广告服务合作方	今日头条穿山甲联盟广告	提供商业化效果广告投放资源	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	设备标识信息（IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、Mac地址、IDFV、IDFA）、网络相关信息（IP地址、SSID）、应用列表、设备序列号等	https://www.pangle.cn/privacy
效果广告服务合作方	腾讯广告广点通	提供商业化效果广告投放资源	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、设备序列号	https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/contract.html
效果广告服务合作方	百度广告插件	进行个性化广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	位置信息、存储权限、唯一设备识别码、设备序列号	https://union.baidu.com/bqt/#/policies
效果广告服务合作方	快手广告插件	进行个性化广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	设备标识信息（IMEI、OAID、Android ID）、传感器信息（加速度传感器、陀螺仪、重力传感器）、移动应用列表信息、设备序列号	https://www.kwaixiaodian.com/rules?id=PXengjJ2Rx
效果广告服务合作方	com.bytedance	用于广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	设备标识信息（IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、MAC地址、IDFV、IDFA）、网络相关信息（IP地址、SSID）、应用特征信息（应用包名、版本号、运行状态）、设备序列号等	https://www.pangle.cn/privacy
效果广告服务合作方	腾讯优量汇sdk	用于广告推送	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	粗略位置信息、设备标识信息、应用信息(宿主应用的包名、版本号)、设备序列号等	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
数据分析服务合作方	【友盟+】平台	提供用户行为数据、APP运营数据的采集与可视化分析，帮助公司更好的分析决策实现业务增长	嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息	设备MAC地址、唯一设备标识符、APP内用户操作记录、设备序列号	https://www.umeng.com/policy